Hvad er psykologisk tryghed?
Psykologisk tryghed er en fælles oplevelse i teamet af, at man kan tage en mellemmenneskelig risiko uden at blive straffet for det. Man kan stille et spørgsmål, der afslører, at man ikke ved det hele, indrømme en fejl eller være uenig med den, der bestemmer. Begrebet blev formuleret af Harvard-professor Amy Edmondson i 1999.
Google fandt i sit store teamstudie, Project Aristotle, at psykologisk tryghed var den vigtigste af fem faktorer bag de teams, der klarede sig bedst. Blødt er det altså ikke. Det er forudsætningen for, at struktur, mål og kompetencer overhovedet kommer i spil.
Det svære er, at utryghed sjældent skyldes ond vilje. Den opstår, fordi vi læser hinanden forkert. Den direkte kollega opleves som farlig af den, der søger harmoni. Den grundige, der stiller mange spørgsmål, opleves som bremse af den handlekraftige. Ingen af dem mener noget ondt, men begge holder lidt mere tilbage næste gang. Enneagrammet gør den forskel synlig.
Det går deltagerne hjem med
- En klar forståelse af, hvad psykologisk tryghed er, og hvad den ikke er (det er ikke at være enige eller søde ved hinanden)
- Deres egen 360indicator-profil og indsigt i, hvad der får netop dem til at holde igen
- Teamets samlede profil: hvem der taler meget, hvem der tier, og hvorfor
- Konkrete aftaler for møder, feedback og uenighed, som teamet selv har formuleret
Psykologisk tryghed i ledergruppen
Lederen sætter tonen. Reagerer chefen med irritation på dårlige nyheder, holder folk op med at komme med dem, og så får ledelsen de dårlige nyheder for sent. Workshoppen virker derfor særligt godt i ledergrupper, hvor vi også arbejder med, hvad der sker med den enkelte leder under pres, og hvordan det smitter af på teamet.
Psykologisk tryghed og social kapital
I det danske arbejdsmiljøarbejde taler man ofte om social kapital, med tillid, retfærdighed og samarbejde som de tre ben. Psykologisk tryghed er tæt beslægtet, men mere præcis: den handler om, hvorvidt det enkelte team tør lære af fejl og være uenige. Arbejder I allerede med social kapital, passer workshoppen ind som det konkrete næste skridt i teamet.
Workshop eller temadag om psykologisk tryghed
Workshoppen tager 3 timer og fungerer bedst for et team eller en ledergruppe på 6 til 25 personer. Som halv temadag lægger vi aftalerne ind til sidst, så I går hjem med noget, der kan følges op på. Alle deltagere tager 360indicator-testen på forhånd.
Passer til
Teams og ledergrupper, nye teams, teams efter en omstrukturering eller sammenlægning, og arbejdspladser, der arbejder med trivsel, arbejdsmiljø og social kapital. Både private virksomheder og offentlige organisationer.
Formater
Vælg det format, der passer til jeres arrangement. Alle emner kan holdes i alle formater.
| Format | Varighed | Typisk til | Det får I |
|---|---|---|---|
| Keynote | 45 til 60 minutter | Kick-off, konference, personaledag | Energi og aha-oplevelser til mange på én gang |
| Foredrag med dialog | 1,5 til 2 timer | Ledergruppe, afdeling, netværk | Plads til spørgsmål og jeres egne eksempler |
| Workshop | 3 timer | Team, afdeling, salgs- eller serviceteam | Deltagerne arbejder med deres egen type og samarbejdet |
| Halv temadag | 3,5 til 4 timer | Team eller ledergruppe, der vil i dybden | Workshop plus konkrete aftaler for, hvad I gør bagefter |
Pris
Skal det tilpasses jer?
Alle foredrag bygges op om jeres egne eksempler. Står I med en helt særlig situation, skræddersyr vi indholdet. Vil I arbejde videre bagefter, er et internt kursus det naturlige næste skridt.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er psykologisk tryghed?
Hvordan skaber man psykologisk tryghed i et team?
Hvordan måler man psykologisk tryghed?
Hvad er forskellen på psykologisk tryghed og social kapital?
Hvad har Enneagrammet med psykologisk tryghed at gøre?
Hvad koster en workshop om psykologisk tryghed?
Hvad koster et foredrag?
Kan foredraget skræddersys?
Kilder: Edmondson, A. (1999). Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383. Google re:Work, Project Aristotle: Understand team effectiveness.
Andre foredrag og workshops
- Hvem tror du egentlig du er? (foredrag)
- Sådan sælger du til mennesket bag (foredrag)
- Mød kunden på fakta, følelser og handling (foredrag og workshop)
- Motivation og ledelse (foredrag)
- Test, typer og teams (workshop)
Book Psykologisk tryghed i teamet
Fortæl om jeres arrangement, antal deltagere og dato, så vender Balder tilbage med et forslag.