Internt hos jer · in-house
Vi kommer ud til jer og kører kurset for jeres team eller afdeling, med cases fra jeres egen hverdag. Det giver et fælles fundament fra dag 1, en fast og forudsigelig pris, og det er typisk den billigste vej, når I er en hel gruppe.
Den oplagte vej, når en hel gruppe skal udvikle sig sammen.
Vi bygger kurset op om jeres egne cases, roller og udfordringer, så indsigten er direkte anvendelig, ikke generiske eksempler.
Hele teamet får det samme sprog på samme tid. Det skaber et fælles afsæt og en fælles reference, I kan trække på bagefter.
Dagsprisen er fast uanset antal deltagere, så jo flere I er, jo lavere pris pr. person. Fra omkring 10 deltagere er det billigere end at sende holdet på åbent hold (med 20 % gruppe-rabat).
I kan tale åbent om interne forhold, konkrete samarbejder og konflikter, fordi I er jer selv på holdet.
Hele kursusdage eller korte hold på 3-4 timer, hvis flere hold skal igennem samme dag. I bestemmer dato og lokation.
I kan indgå en rammeaftale med det samme og få 10-20 % rabat allerede fra første køb, på både interne og åbne kurser.
Vi afholder interne kurser hos jer i hele Danmark, fra Sjælland til Jylland og Fyn. Kurset kan afholdes på dansk, engelsk eller svensk, alt efter hvad der passer jeres team bedst.
Vi aftaler kursus, datoer, antal deltagere og lokation, hos jer eller på et konferencehotel.
Underviseren taler med jer på forhånd og bygger cases og eksempler ind, der matcher jeres organisation.
Praksisnær undervisning kl. 09.00-15.30. Bagefter: kursusbevis, materiale og 3 måneders e-mailsupport.
Skal I kun afsted med en enkelt eller to medarbejdere, eller onboarde nye løbende hen over året, er et åbent kursus ofte den bedste og billigste løsning. Der betaler I blot pr. deltager og slipper for at samle et helt hold.
Læs om åbne kurser →Fortæl os, hvor mange I er, og hvad I vil opnå, så sender vi et uforpligtende tilbud.
Alle kurser kan afholdes internt hos jer. Se også prisen pr. deltager på et åbent hold.
Forstå dig selv og dine kolleger, og brug det fra dag 1.
Enneagram Intro er to dage, der giver hele holdet det samme udgangspunkt. I lærer de ni personlighedstyper at kende, deres kernemotivation, styrker, faldgruber og hvordan de typisk reagerer under både tryghed og pres. Undervejs finder hver deltager sin egen type gennem test, refleksion og dialog, og I får et fælles, præcist sprog for de forskelle, der ellers skaber gnidninger i hverdagen. Det er en blanding af letforståelig teori, konkrete eksempler og øvelser, hvor I straks afprøver indsigten på situationer fra jeres egen arbejdsplads. Når de to dage er forbi, kan deltagerne både sætte ord på, hvad der driver dem selv, og aflæse kolleger og kunder med langt større præcision. Det er fundamentet, som alle de øvrige moduler bygger oven på.
Det lærer du
Sig tingene, så de bliver hørt.
Det samme budskab kan lande helt forskelligt afhængigt af, hvem der lytter. På denne dag lærer I at oversætte jeres kommunikation, så den rammer modtagerens type i stedet for jeres egen. I træner at give feedback, der bliver hørt og taget til sig, uden at udløse forsvar, sårede følelser eller tavshed, og at modtage kritik uden at gå i baglås. Vi arbejder konkret med de mails, møder og svære samtaler, I sidder i til daglig, og I går hjem med enkle greb til at reducere de misforståelser, der koster tid og energi. Resultatet er en hverdag, hvor færre beskeder bliver misforstået, og hvor svære samtaler bliver lettere at tage.
Det lærer du
Vend forskelligheder til teamets styrke.
Et team er sjældent uenige, fordi nogen gør noget forkert, men fordi de trækker i hver deres retning af gode, men forskellige grunde. På denne dag kortlægger vi teamets samlede typeprofil, så I tydeligt ser, hvor jeres styrker, blinde vinkler og gnidninger kommer fra. I lærer at udnytte de komplementære styrker bevidst i stedet for at lade forskellene støje, og I aftaler konkrete spilleregler for, hvordan I træffer beslutninger, fordeler opgaver og giver plads til hinanden. Det er en dag, der både skaber et bedre arbejdsklima og gør teamet mærkbart mere effektivt, fordi I holder op med at bruge energi på det, der før skabte friktion.
Det lærer du
Tag fat i uenigheden, før den vokser.
De ni typer reagerer vidt forskelligt, når presset stiger: nogle bliver direkte og konfronterende, andre trækker sig, og andre igen forsøger at glatte ud. På denne dag lærer I at genkende de mønstre, både hos jer selv og hos modparten, så I kan spotte en konflikt, mens den stadig er lille. I træner at deeskalere spændinger med ro og overblik, og at føre svære samtaler hen til en konstruktiv løsning frem for at lade dem eskalere eller ulme videre. I går hjem med konkrete værktøjer til at tage fat tidligt, holde hovedet koldt under pres og lukke uenigheder på en måde, der styrker relationen i stedet for at belaste den.
Det lærer du
Læs kunden, og luk flere salg rigtigt.
Kunder køber af forskellige grunde og overbevises af forskellige ting, nogle af tal og dokumentation, andre af relation og tryghed, andre af vision og muligheder. På denne dag lærer I at aflæse kundens type og købsmotiver hurtigt og tilpasse jeres argumentation, tempo og relationsopbygning derefter. I bliver samtidig klogere på jeres egne sælgermønstre: hvor I er stærke, og hvor jeres type kan komme til at stå i vejen for salget. Dagen handler om at bygge tillid og langsigtede kunderelationer, der giver gensalg og mersalg, frem for at presse en standardpitch ned over alle. I går hjem med et skarpere blik for, hvad der reelt får netop denne kunde til at sige ja.
Det lærer du
Mød kunden, også når det brænder på.
I kundeservice afgøres oplevelsen ofte på få sekunder, og en utilfreds kunde kan vendes til en loyal, hvis man rammer den rigtige tone. På denne dag lærer I at aflæse kundens behov og reaktionsmønstre hurtigt og tilpasse jeres service derefter, så I møder kunden, hvor de er. I træner konkret at deeskalere utilfredse og pressede kunder uden selv at miste overskuddet, og I får værktøjer til at styrke jeres egen robusthed og energi i en funktion, hvor man ellers let bliver drænet. Resultatet er både gladere kunder og en servicefunktion, der holder bedre til presset over tid.
Det lærer du
Led hver medarbejder efter det, der driver dem.
God ledelse er ikke at behandle alle ens, men at møde hver medarbejder ud fra det, der faktisk motiverer dem. Denne lederoverbygning er et sammenhængende forløb på tre kursusdage fordelt over to til tre måneder, så lederne kan afprøve værktøjerne i deres egen hverdag mellem gangene og vende tilbage med konkrete erfaringer. I lærer at tilpasse jeres ledelsesstil til den enkeltes drivkraft og behov, at motivere, delegere og give feedback typebevidst, og at genkende jeres egne ledelsesmæssige blinde vinkler, før de bliver et problem. I arbejder også med, hvordan I håndterer konflikt og stress i teamet på en måde, der passer til de mennesker, I leder. Holdet er bevidst lille, maksimalt 12 deltagere, så der er fortrolighed og dybde i ledersparringen.
Det lærer du