Internt hos jer · in-house
Vi kommer ut till er och håller kursen för ert team eller er avdelning, med case från er egen vardag. Det ger en gemensam grund från dag 1, ett fast och förutsägbart pris, och det är vanligtvis det billigaste alternativet när ni är en hel grupp.
Det självklara valet när en hel grupp ska utvecklas tillsammans.
Vi bygger upp kursen kring era egna case, roller och utmaningar, så att insikterna går att använda direkt, inte generiska exempel.
Hela teamet får samma språk samtidigt. Det skapar en gemensam utgångspunkt och en gemensam referens som ni kan luta er mot efteråt.
Dagspriset är fast oavsett antal deltagare, så ju fler ni är, desto lägre pris per person. Från cirka 10 deltagare är det billigare än att skicka gruppen till en öppen kurs (med 20 % grupprabatt).
Ni kan tala öppet om interna förhållanden, konkreta samarbeten och konflikter, eftersom det bara är ni själva på kursen.
Hela kursdagar eller korta pass på 3-4 timmar om flera grupper ska gå igenom samma dag. Ni bestämmer datum och plats.
Ni kan teckna ett ramavtal direkt och få 10-20 % rabatt redan från första köpet, på både interna och öppna kurser.
Vi håller interna kurser hos er i hela Danmark och kommer gärna till Sverige, Norge och andra EU-länder. Kursen kan hållas på danska, engelska eller svenska, beroende på vad som passar ert team bäst.
Vi kommer överens om kurs, datum, antal deltagare och plats, hos er eller på ett konferenshotell.
Utbildaren talar med er i förväg och bygger in case och exempel som matchar er organisation.
Praktiknära undervisning kl. 09.00-15.30. Efteråt: kursintyg, material och 3 månaders e-postsupport.
Ska ni bara skicka en eller två medarbetare, eller löpande introducera nya under året, är en öppen kurs ofta den bästa och billigaste lösningen. Där betalar ni bara per deltagare och slipper samla en hel grupp.
Läs om öppna kurser →Berätta hur många ni är och vad ni vill uppnå, så skickar vi en offert utan förpliktelser.
Alla kurser kan hållas internt hos er. Se även priset per deltagare på en öppen kurs.
Förstå dig själv och dina kollegor, och använd det från dag 1.
Enneagram Intro är två dagar som ger hela gruppen samma utgångspunkt. Ni lär känna de nio personlighetstyperna, deras kärnmotivation, styrkor, fallgropar och hur de vanligtvis reagerar både i trygghet och under press. Längs vägen hittar varje deltagare sin egen typ genom test, reflektion och dialog, och ni får ett gemensamt, precist språk för de skillnader som annars skapar friktion i vardagen. Det är en blandning av lättförståelig teori, konkreta exempel och övningar, där ni direkt provar insikten på situationer från er egen arbetsplats. När de två dagarna är över kan deltagarna både sätta ord på vad som driver dem själva och läsa av kollegor och kunder med betydligt större precision. Det är grunden som alla övriga moduler bygger vidare på.
Det här lär du dig
Säg saker så att de blir hörda.
Samma budskap kan landa helt olika beroende på vem som lyssnar. Den här dagen lär ni er att översätta er kommunikation så att den träffar mottagarens typ i stället för er egen. Ni tränar på att ge feedback som blir hörd och tas emot, utan att utlösa försvar, sårade känslor eller tystnad, och att ta emot kritik utan att låsa er. Vi arbetar konkret med de mejl, möten och svåra samtal ni har till vardags, och ni går hem med enkla grepp för att minska de missförstånd som kostar tid och energi. Resultatet är en vardag där färre meddelanden missförstås och där svåra samtal blir lättare att ta.
Det här lär du dig
Vänd olikheter till teamets styrka.
Ett team är sällan oense för att någon gör något fel, utan för att de drar åt var sitt håll av goda men olika skäl. Den här dagen kartlägger vi teamets samlade typprofil, så att ni tydligt ser var era styrkor, blinda fläckar och friktioner kommer ifrån. Ni lär er att använda de kompletterande styrkorna medvetet i stället för att låta skillnaderna skapa brus, och ni kommer överens om konkreta spelregler för hur ni fattar beslut, fördelar uppgifter och ger varandra utrymme. Det är en dag som både skapar ett bättre arbetsklimat och gör teamet märkbart mer effektivt, eftersom ni slutar lägga energi på det som tidigare skapade friktion.
Det här lär du dig
Ta tag i oenigheten innan den växer.
De nio typerna reagerar väldigt olika när trycket ökar: vissa blir direkta och konfronterande, andra drar sig undan, och andra försöker släta över. Den här dagen lär ni er att känna igen mönstren, både hos er själva och hos motparten, så att ni kan upptäcka en konflikt medan den fortfarande är liten. Ni tränar på att deeskalera spänningar med lugn och överblick, och att föra svåra samtal mot en konstruktiv lösning i stället för att låta dem eskalera eller pyra vidare. Ni går hem med konkreta verktyg för att ta tag tidigt, hålla huvudet kallt under press och avsluta oenigheter på ett sätt som stärker relationen i stället för att belasta den.
Det här lär du dig
Läs av kunden, och stäng fler affärer rätt.
Kunder köper av olika skäl och övertygas av olika saker, vissa av siffror och dokumentation, andra av relation och trygghet, andra av vision och möjligheter. Den här dagen lär ni er att läsa av kundens typ och köpmotiv snabbt och anpassa er argumentation, ert tempo och er relationsbyggnad därefter. Samtidigt blir ni klokare på era egna säljarmönster: var ni är starka, och var er typ kan komma att stå i vägen för affären. Dagen handlar om att bygga förtroende och långsiktiga kundrelationer som ger återköp och merförsäljning, i stället för att pressa en standardpitch på alla. Ni går hem med en skarpare blick för vad som verkligen får just den här kunden att säga ja.
Det här lär du dig
Möt kunden, även när det hettar till.
I kundservice avgörs upplevelsen ofta på några sekunder, och en missnöjd kund kan vändas till en lojal om man träffar rätt ton. Den här dagen lär ni er att läsa av kundens behov och reaktionsmönster snabbt och anpassa er service därefter, så att ni möter kunden där den är. Ni tränar konkret på att deeskalera missnöjda och pressade kunder utan att själva tappa överskottet, och ni får verktyg för att stärka er egen motståndskraft och energi i en funktion där man annars lätt blir dränerad. Resultatet är både gladare kunder och en servicefunktion som håller bättre för trycket över tid.
Det här lär du dig
Led varje medarbetare efter det som driver dem.
Gott ledarskap är inte att behandla alla lika, utan att möta varje medarbetare utifrån det som faktiskt motiverar dem. Den här ledarpåbyggnaden är ett sammanhängande förlopp på tre kursdagar fördelade över två till tre månader, så att ledarna kan prova verktygen i sin egen vardag mellan gångerna och återvända med konkreta erfarenheter. Ni lär er att anpassa er ledarstil till den enskildes drivkraft och behov, att motivera, delegera och ge feedback typmedvetet, och att känna igen era egna ledarmässiga blinda fläckar innan de blir ett problem. Ni arbetar också med hur ni hanterar konflikt och stress i teamet på ett sätt som passar de människor ni leder. Gruppen är medvetet liten, högst 12 deltagare, så att det finns förtroende och djup i ledarsparringen.
Det här lär du dig