Internt hos jer · in-house
Vi kommer ut til dere og holder kurset for teamet eller avdelingen deres, med case fra deres egen hverdag. Det gir et felles fundament fra dag 1, en fast og forutsigbar pris, og det er vanligvis det rimeligste alternativet når dere er en hel gruppe.
Det opplagte valget når en hel gruppe skal utvikle seg sammen.
Vi bygger kurset opp rundt deres egne case, roller og utfordringer, slik at innsikten er direkte anvendelig, ikke generiske eksempler.
Hele teamet får det samme språket samtidig. Det skaper et felles utgangspunkt og en felles referanse dere kan trekke på etterpå.
Dagsprisen er fast uansett antall deltakere, så jo flere dere er, desto lavere pris per person. Fra rundt 10 deltakere er det billigere enn å sende gruppen på et åpent kurs (med 20 % grupperabatt).
Dere kan snakke åpent om interne forhold, konkrete samarbeid og konflikter, fordi det bare er dere selv på kurset.
Hele kursdager eller korte økter på 3-4 timer dersom flere grupper skal gjennom samme dag. Dere bestemmer dato og sted.
Dere kan inngå en rammeavtale med en gang og få 10-20 % rabatt allerede fra første kjøp, på både interne og åpne kurs.
Vi holder interne kurs i hele Danmark og kommer gjerne til Norge, Sverige og andre EU-land. Kurset kan dessverre kun holdes på engelsk, svensk eller dansk, da underviser Balder Vendt-Striim ikke snakker flytende norsk. Mange norske deltakere opplever likevel at både dansk og svensk er lett å følge.
Vi avtaler kurs, datoer, antall deltakere og sted, hos dere eller på et konferansehotell.
Underviseren snakker med dere på forhånd og bygger inn case og eksempler som matcher organisasjonen deres.
Praksisnær undervisning kl. 09.00-15.30. Etterpå: kursbevis, materiell og 3 måneders e-poststøtte.
Skal dere bare sende én eller to medarbeidere, eller fortløpende lære opp nye gjennom året, er et åpent kurs ofte den beste og billigste løsningen. Der betaler dere bare per deltaker og slipper å samle en hel gruppe.
Les om åpne kurs →Fortell oss hvor mange dere er, og hva dere ønsker å oppnå, så sender vi et uforpliktende tilbud.
Alle kurs kan holdes internt hos dere. Se også prisen per deltaker på et åpent kurs.
Forstå deg selv og kollegene dine, og bruk det fra dag 1.
Enneagram Intro er to dager som gir hele gruppen det samme utgangspunktet. Dere blir kjent med de ni personlighetstypene, deres kjernemotivasjon, styrker, fallgruver og hvordan de vanligvis reagerer både i trygghet og under press. Underveis finner hver deltaker sin egen type gjennom test, refleksjon og dialog, og dere får et felles, presist språk for de forskjellene som ellers skaper friksjon i hverdagen. Det er en blanding av lettfattelig teori, konkrete eksempler og øvelser, der dere straks prøver innsikten på situasjoner fra deres egen arbeidsplass. Når de to dagene er over, kan deltakerne både sette ord på hva som driver dem selv, og lese av kolleger og kunder med langt større presisjon. Det er fundamentet som alle de øvrige modulene bygger videre på.
Dette lærer du
Si ting slik at de blir hørt.
Det samme budskapet kan lande helt forskjellig avhengig av hvem som lytter. På denne dagen lærer dere å oversette kommunikasjonen deres slik at den treffer mottakerens type i stedet for deres egen. Dere trener på å gi tilbakemeldinger som blir hørt og tatt imot, uten å utløse forsvar, sårede følelser eller taushet, og å ta imot kritikk uten å låse dere. Vi arbeider konkret med de e-postene, møtene og vanskelige samtalene dere står i til daglig, og dere går hjem med enkle grep for å redusere de misforståelsene som koster tid og energi. Resultatet er en hverdag der færre beskjeder blir misforstått, og der vanskelige samtaler blir lettere å ta.
Dette lærer du
Vend forskjeller til teamets styrke.
Et team er sjelden uenig fordi noen gjør noe galt, men fordi de trekker i hver sin retning av gode, men forskjellige grunner. På denne dagen kartlegger vi teamets samlede typeprofil, slik at dere tydelig ser hvor styrkene, de blinde flekkene og friksjonene kommer fra. Dere lærer å utnytte de komplementære styrkene bevisst i stedet for å la forskjellene skape støy, og dere blir enige om konkrete spilleregler for hvordan dere tar beslutninger, fordeler oppgaver og gir hverandre plass. Det er en dag som både skaper et bedre arbeidsklima og gjør teamet merkbart mer effektivt, fordi dere slutter å bruke energi på det som før skapte friksjon.
Dette lærer du
Ta tak i uenigheten før den vokser.
De ni typene reagerer svært forskjellig når presset stiger: noen blir direkte og konfronterende, andre trekker seg, og andre igjen prøver å glatte over. På denne dagen lærer dere å gjenkjenne mønstrene, både hos dere selv og hos motparten, slik at dere kan oppdage en konflikt mens den fortsatt er liten. Dere trener på å deeskalere spenninger med ro og oversikt, og å føre vanskelige samtaler fram til en konstruktiv løsning i stedet for å la dem eskalere eller ulme videre. Dere går hjem med konkrete verktøy for å ta tak tidlig, holde hodet kaldt under press og avslutte uenigheter på en måte som styrker relasjonen i stedet for å belaste den.
Dette lærer du
Les kunden, og lukk flere salg riktig.
Kunder kjøper av forskjellige grunner og overbevises av forskjellige ting, noen av tall og dokumentasjon, andre av relasjon og trygghet, andre av visjon og muligheter. På denne dagen lærer dere å lese kundens type og kjøpsmotiver raskt og tilpasse argumentasjonen, tempoet og relasjonsbyggingen deretter. Samtidig blir dere klokere på deres egne selgermønstre: hvor dere er sterke, og hvor typen deres kan komme til å stå i veien for salget. Dagen handler om å bygge tillit og langsiktige kunderelasjoner som gir gjensalg og mersalg, framfor å presse en standardpitch ned over alle. Dere går hjem med et skarpere blikk for hva som faktisk får akkurat denne kunden til å si ja.
Dette lærer du
Møt kunden, også når det røyner på.
I kundeservice avgjøres opplevelsen ofte på få sekunder, og en misfornøyd kunde kan snus til en lojal hvis man treffer riktig tone. På denne dagen lærer dere å lese kundens behov og reaksjonsmønstre raskt og tilpasse servicen deretter, slik at dere møter kunden der de er. Dere trener konkret på å deeskalere misfornøyde og pressede kunder uten selv å miste overskuddet, og dere får verktøy for å styrke deres egen robusthet og energi i en funksjon der man ellers lett blir tappet. Resultatet er både gladere kunder og en servicefunksjon som holder bedre for presset over tid.
Dette lærer du
Led hver medarbeider etter det som driver dem.
God ledelse er ikke å behandle alle likt, men å møte hver medarbeider ut fra det som faktisk motiverer dem. Denne lederpåbygningen er et sammenhengende forløp på tre kursdager fordelt over to til tre måneder, slik at lederne kan prøve verktøyene i sin egen hverdag mellom samlingene og komme tilbake med konkrete erfaringer. Dere lærer å tilpasse ledelsesstilen til den enkeltes drivkraft og behov, å motivere, delegere og gi tilbakemeldinger typebevisst, og å gjenkjenne deres egne ledelsesmessige blinde flekker før de blir et problem. Dere arbeider også med hvordan dere håndterer konflikt og stress i teamet på en måte som passer de menneskene dere leder. Gruppen er bevisst liten, maksimalt 12 deltakere, slik at det er fortrolighet og dybde i ledersparringen.
Dette lærer du