Angrerett

Kjøper du som bedrift?

Da er det ingen angrerett. Angreretten er en forbrukerrettighet etter dansk forbrukeravtalelov, og den gjelder ikke når kjøpet skjer i et firmas navn. Oppgir du organisasjonsnummer ved betalingen, handler du som bedrift.

Det endrer ikke reklamasjonsretten din: er varen mangelfull, eller virker ikke tilgangen som beskrevet, retter vi opp i det uansett hvem du er. Skriv til salg@enneagram.dk.

Resten av denne siden gjelder privatkjøp.

Fysiske varer: boken, huskekortene og pakken

Du har 14 dagers angrerett. Fristen løper fra den dagen du — eller en annen du har utpekt — fysisk mottar varen. Faller den siste dagen på en helligdag, lørdag, juleaften eller nyttårsaften, forlenges fristen til påfølgende virkedag.

Slik angrer du

Gi oss beskjed før fristen går ut. Send en e-post til salg@enneagram.dk, eller bruk standardskjemaet nederst på denne siden. Det er ikke nok å nekte å ta imot pakken uten å gi beskjed.

Send deretter varen i retur uten ugrunnet opphold og senest 14 dager etter at du har meldt fra om at du angrer.

Returadresse

Vi tar ikke imot pakker sendt mot oppkrav eller uten utlevering. Legg gjerne en lapp i pakken med navnet ditt og ordrenummeret, så vi finner betalingen din.

Hvem betaler returfrakten?

Du betaler selv for å sende varen tilbake når du angrer. Er varen derimot defekt eller feil, betaler vi — se reklamasjonsrett i salgsbetingelsene.

Varens stand

Du kan gjerne bla i boken og se gjennom kortene, slik du ville kunnet i en butikk. Har du brukt varen mer enn det, og verdien dermed er forringet, kan vi trekke fra et beløp i tilbakebetalingen.

Tilbakebetaling

Vi betaler tilbake senest 14 dager etter at vi har mottatt beskjeden din om at du angrer. Vi kan likevel holde tilbake beløpet til vi har mottatt varen i retur, eller til du har dokumentert at den er sendt.

Vi tilbakefører til samme betalingsmiddel som du betalte med. Vi refunderer også den opprinnelige frakten du betalte ved kjøpet — men bare tilsvarende den billigste standardleveringen vi tilbyr.

Premium Enneagram-testen: digitalt produkt

Angreretten på digitalt innhold fungerer annerledes. Den bortfaller når leveringen har begynt — men bare hvis du på forhånd uttrykkelig har samtykket til at vi begynner, og har erkjent at du dermed mister angreretten. Det bekrefter du med en avkrysning under betalingen.

Krysser du ikke av, åpner vi ikke tilgangen før de 14 dagene har gått. Du kan alltid angre i den perioden og få pengene tilbake.

Har du samtykket og fått tilgang, kan du ikke angre på kjøpet. Er noe teknisk galt, eller virker profilen ikke som beskrevet, er det ikke et spørsmål om angrerett — skriv til oss, så løser vi det.

Nettkurs og plattformtilgang

Kjøper du som privatperson, gjelder de samme reglene som for premium-testen: angreretten bortfaller når vi åpner tilgangen — men bare hvis du uttrykkelig har samtykket til det og erkjent at retten dermed mistes. Du krysser selv av under betalingen.

Krysser du ikke av, venter vi med å opprette deg til de 14 dagene har gått.

Har du fått tilgang og satt i gang med materiellet, kan kjøpet ikke angres. Er derimot noe teknisk galt, eller svarer innholdet ikke til beskrivelsen, skriv til oss — det er ikke angrerett, det er en mangel, og den utbedrer vi.

Standard angreskjema

Du trenger ikke bruke dette skjemaet — en vanlig e-post holder — men du har rett til å få det stilt til rådighet.

← Tilbake til nettbutikken